Регламент работ

Регламент нужен, чтобы вы заранее понимали, что происходит на каждом шаге и кто за что отвечает. Ниже наш рабочий порядок без отступлений.

1. Заявка и предварительный расчёт

Телефонной линии у нас нет, все обращения идут через форму на сайте. Так ни один вопрос не теряется, а инженер звонит уже с готовыми цифрами.

В заявке достаточно трёх вещей: площадь объекта, сколько людей там живёт или работает, адрес или населённый пункт. Напишите заодно, что именно не устраивает сейчас: душно, сыро, пахнет от соседей, шумно от открытого окна.

Отвечаем в рабочие часы (ежедневно с 8:00 до 21:00) и сразу даём вилку по цене. Если она вам не подходит, расстаёмся без обид и никто никуда не едет.

2. Выезд на замер

По Казани и в радиусе 30 км замер бесплатный, независимо от того, закажете вы работы или нет.

По дальним городам Татарстана сначала считаем предварительно по вашим размерам, выезжаем после согласования вилки. Условия по каждому городу собраны в разделе география выездов.

Что инженер делает на объекте.

Считает объём каждого помещения и количество людей. Из этого выходит нужный расход воздуха в кубометрах в час. По нормам на человека нужно 30 м³/ч, в спальне минимум 30 м³/ч на спящего.

Проверяет каналы, которые уже есть. Анемометром (прибор с вертушкой) замеряет скорость воздуха в вытяжке на кухне и в санузле. Часто выясняется, что хватит чистки канала и ставить новое оборудование не нужно.

Смотрит, где пройдут воздуховоды. Это трубы, по которым идёт воздух. Их прячут под потолок, поэтому инженер сразу говорит, сколько сантиметров высоты уйдёт: обычно от 15 до 25 см в коридоре.

Определяет место под установку с учётом обслуживания. К фильтрам нужен доступ, их меняют каждые 3-6 месяцев, поэтому прибор нельзя замуровывать в глухой гипсокартон.

Проверяет электрику. Приточная установка с подогревом воздуха берёт от 1 до 5 кВт, под неё нужна отдельная линия от щита.

3. Схема, спецификация и договор

Смету присылаем в течение суток после замера. Это не строчка «вентиляция под ключ», а разложенный список.

В нём прописано: модель установки и её производительность в м³/ч, класс фильтров, метраж и сечение воздуховодов, количество решёток и диффузоров, длина шумоглушителей, мощность нагревателя, объём электромонтажа.

Вместе со сметой идёт схема разводки: что куда идёт и сколько воздуха приходит в каждую комнату. Если нужен полный комплект чертежей для согласования, это отдельная услуга проектирования.

Договор содержит ту же спецификацию дословно, сроки с датами, сумму, порядок оплаты, допустимый уровень шума в спальне и гарантийные обязательства.

4. Монтаж

Порядок по дням выглядит так.

День первый. Разметка трасс по потолку, сверление отверстий под воздуховоды, вывод наружного отверстия для забора воздуха. Сверлим алмазной коронкой с водой, пыли почти нет.

День второй. Сборка воздуховодов, проклейка стыков, установка шумоглушителей и крепление самой установки. Все стыки обязательно герметизируем: через щель в воздуховоде утекает воздух, за который вы заплатили.

День третий. Монтаж решёток и диффузоров (это накладки на потолке, через которые воздух заходит в комнату), подключение электрики, запуск.

Пусконаладка. Самый важный день, его часто пропускают недобросовестные монтажники. Мы замеряем расход в каждой решётке анемометром и подкручиваем так, чтобы в каждую комнату приходило столько воздуха, сколько в проекте. Без этой настройки половина воздуха уходит в ближайшую к установке комнату.

Отделочные работы (подшивка гипсокартоном, покраска) делает ваш отделочник. Мы приходим до него и оставляем трассы готовыми к зашивке.

5. Приёмка

Принимаем вместе. Проверяем по списку: расход воздуха в каждой решётке анемометром, уровень шума в спальне шумомером, работу всех режимов, нагрев воздуха зимой, доступ к фильтрам.

Все замечания фиксируем и устраняем до подписания акта. Остаток оплаты только после него.

Вместе с актом отдаём протокол замеров с цифрами по каждой комнате, схему разводки и перечень фильтров с артикулами. Через два года вы сможете купить точно такие же сами, без звонков нам.

Если нужен официальный документ для управляющей компании или проверки, делаем акт проверки вентиляции отдельно.

6. Обслуживание и гарантия

Два года на наши работы: герметичность воздуховодов, крепления, электрика, настроенные расходы.

На оборудование гарантия завода. У большинства приточных установок это 1-3 года, у бризеров обычно 2 года, у канальных вентиляторов от 1 года.

Фильтры в гарантию не входят нигде, это расходник. Меняются раз в 3-6 месяцев в зависимости от того, насколько пыльно у вас за окном. Рядом с Горьковским шоссе придётся чаще, в Дербышках реже.

Что гарантия не покрывает: работу на забитом фильтре (прибор начинает гудеть и не даёт расход), самостоятельные переделки трасс, повреждения от ремонта соседей.

По гарантийному обращению выезжаем в течение 3 рабочих дней, устраняем за свой счёт.